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RELAZIONE D’IMPATTO 2024

Crescere insieme per un futuro sostenibile

Il 2024 segna per Effe Diligence il quarto anno come Società Benefit, un percorso che unisce crescita economica, responsabilità sociale e tutela ambientale. In questa Relazione raccontiamo i risultati raggiunti, i progetti avviati e gli obiettivi futuri.

Certificazione ISO 20121 – Gestione sostenibile degli eventi

Cos’è la certificazione

La UNI ISO 20121 “Sistemi di gestione della sostenibilità degli eventi – Requisiti e guida per l’utilizzo” è lo standard internazionale di riferimento per chiunque operi nel settore degli eventi: organizzatori, agenzie, fornitori di servizi, location e aziende che gestiscono eventi propri. Pubblicata ad aprile 2024 e recepita in Italia dall’UNI, definisce i requisiti di un Sistema di Gestione della Sostenibilità degli eventi (Event Sustainability Management System) applicabile a qualsiasi tipologia di evento, da un singolo convegno aziendale a una serie di eventi ricorrenti.
Lo standard si basa sulla metodologia Plan-Do-Check-Act (PDCA) integrata con il ciclo di vita dell’evento: dalla progettazione e pianificazione all’esecuzione, fino alla chiusura e alla rendicontazione post-evento. Non certifica il singolo evento come tale, ma il sistema di gestione che l’organizzazione adotta per pianificarlo e realizzarlo in modo sostenibile.
La norma è strutturata sulla High Level Structure comune alle principali norme ISO sui sistemi di gestione, il che ne facilita l’integrazione con standard già adottati come la ISO 9001 o la ISO 14001.

I requisiti della certificazione

Ottenere la certificazione richiede la costruzione di un sistema di gestione strutturato, che copre l’intero ciclo di vita degli eventi gestiti dall’organizzazione. I requisiti della norma riguardano sette aree principali.

  1. La prima è la politica di sviluppo sostenibile: l’organizzazione definisce i propri impegni in materia ambientale, economica e sociale, con una visione di lungo periodo verificabile e coerente con il contesto in cui opera.
  2. La seconda è l’identificazione e il coinvolgimento delle parti interessate: fornitori, sponsor, partner, partecipanti e comunità locali vengono mappati e coinvolti nel processo, con particolare attenzione alle aspettative che riguardano la sostenibilità degli eventi.
  3. La terza è l’analisi del contesto e dei temi rilevanti: l’organizzazione individua le questioni di sostenibilità significative per il proprio settore e per la propria filiera, anche attraverso strumenti di analisi del rischio e della materialità.
  4. La quarta riguarda la definizione degli obiettivi e dei KPI: gli impegni si traducono in target misurabili, con indicatori di performance che coprono consumi energetici, produzione di rifiuti, emissioni, impatti sociali e governance della filiera fornitori.
  5. La quinta è l’implementazione dei controlli operativi: la sostenibilità viene integrata nei processi di pianificazione, acquisto, allestimento, gestione e chiusura di ogni evento, con procedure documentate e responsabilità definite.
  6. La sesta riguarda il monitoraggio e la rendicontazione: i risultati vengono misurati durante e dopo ogni evento e rendicontati in modo sistematico, producendo evidenze utilizzabili anche nella reportistica ESG aziendale.
  7. La settima area è quella degli audit interni e del riesame della direzione: il sistema viene verificato internamente con cadenza periodica e sottoposto a riesame da parte del vertice aziendale, per garantire il miglioramento continuo nel tempo.

A chi si rivolge

La UNI ISO 20121 è applicabile a organizzazioni di qualsiasi dimensione, sia private che pubbliche. I destinatari tipici sono:

  • Agenzie di event management e organizzatori professionisti di eventi
  • Aziende che gestiscono eventi istituzionali, commerciali o di comunicazione propri
  • Fornitori di servizi per eventi: catering, allestimenti, gestione tecnica, logistica, hostess e sicurezza
  • Location: quartieri fieristici, centri congressi, strutture alberghiere, musei e siti culturali
  • Enti pubblici e stazioni appaltanti soggetti all’applicazione dei Criteri Ambientali Minimi (CAM) per eventi, introdotti con DM n. 459 del 19 ottobre 2022

Dal 17 dicembre 2022, data di entrata in vigore del DM n. 459/22, la certificazione ISO 20121 costituisce criterio premiante nel punteggio di gara per gli affidamenti pubblici di servizi di organizzazione e realizzazione di eventi. Per le organizzazioni che operano in questo perimetro, il possesso della certificazione si traduce in un vantaggio competitivo diretto e misurabile nelle procedure di appalto.

Perchè certificarsi

Il settore degli eventi genera impatti rilevanti in termini ambientali, sociali ed economici: consumo di energia e di acqua, produzione di rifiuti, emissioni, gestione della filiera dei fornitori, condizioni di lavoro lungo tutta la catena organizzativa. Governare questi impatti in modo strutturato non è solo una scelta di responsabilità. È una leva competitiva.
La certificazione ISO 20121 consente all’organizzazione di dimostrare a clienti, sponsor, partner e committenti pubblici che la gestione degli eventi avviene secondo uno standard verificato da un ente terzo accreditato ACCREDIA. Questo abbassa il rischio reputazionale legato al greenwashing, rafforza la credibilità delle dichiarazioni di sostenibilità e apre l’accesso a bandi, gare e committenze che richiedono prestazioni ambientali e sociali documentate.
Per le aziende che organizzano eventi propri, la certificazione introduce un sistema di gestione che ottimizza l’impiego delle risorse, riduce gli sprechi e fornisce dati concreti sulle performance di sostenibilità, riutilizzabili anche nella rendicontazione ESG.

Cosa cambia in azienda

Implementare un Sistema di Gestione della Sostenibilità degli eventi secondo la UNI ISO 20121 produce benefici operativi e strategici che vanno oltre il singolo evento:

  • Controllo della filiera: la norma richiede di mappare e coinvolgere fornitori, sponsor e partner come parti interessate, rafforzando la governance della supply chain degli eventi.
  • Riduzione dei costi: la gestione strutturata di consumi energetici, acqua, rifiuti e materiali si traduce in risparmi operativi misurabili nel tempo.
  • Accesso al mercato pubblico: la certificazione costituisce criterio premiante nelle gare della pubblica amministrazione regolate dai CAM eventi (DM n. 459/22).
  • Differenziazione competitiva: il certificato rilasciato da un ente accreditato ACCREDIA è il segnale esterno più riconoscibile dell’impegno reale verso la sostenibilità, a differenza delle autodichiarazioni.
  • Integrazione con altri sistemi di gestione: la struttura High Level Structure della norma facilita l’integrazione con ISO 9001, ISO 14001 e altri standard già presenti in azienda.
  • Coerenza con gli obiettivi ESG: i dati e le evidenze raccolte attraverso il sistema alimentano la rendicontazione di sostenibilità aziendale, incluse le informazioni richieste dagli ESRS.

Il supporto di Effe Diligence

Effe Diligence affianca organizzatori, agenzie ed aziende nel percorso verso la certificazione UNI ISO 20121, dalla valutazione iniziale fino al mantenimento del sistema nel ciclo triennale di sorveglianza.
Il percorso parte dall’analisi del contesto organizzativo: tipologia e frequenza degli eventi, struttura della filiera dei fornitori, sistema documentale esistente, obiettivi di sostenibilità già definiti o da costruire. Sulla base di questa analisi, Effe Diligence struttura il Sistema di Gestione secondo i requisiti della norma, definisce la politica di sostenibilità, identifica le parti interessate, costruisce il piano degli obiettivi e imposta i processi di monitoraggio e rendicontazione post-evento.
Il percorso include la formazione del personale coinvolto nella gestione degli eventi e la preparazione documentale completa per l’audit di terza parte presso un ente di certificazione accreditato ACCREDIA.

Gap Analysis

Il sistema di gestione degli eventi già in uso viene analizzato e confrontato con i requisiti della UNI ISO 20121. L’analisi restituisce un quadro chiaro degli scostamenti esistenti, con la pianificazione delle azioni di adeguamento e la stima dei tempi e delle risorse per avviare il percorso di certificazione.

Implementazione del sistema

Costruzione del Sistema di Gestione della Sostenibilità degli eventi nella sua interezza: dalla definizione della politica e degli obiettivi, alla mappatura delle parti interessate e della filiera fornitori, fino alla strutturazione dei processi di monitoraggio e rendicontazione.

Audit interni e mantenimento

Pianificazione e conduzione degli audit interni periodici previsti dal sistema, supporto al riesame della direzione e presidio della conformità nel ciclo triennale di sorveglianza e rinnovo. Il presidio continuativo garantisce che il sistema resti efficace e aggiornato al variare degli eventi gestiti e del contesto organizzativo.

Domande frequenti

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